Handelsbetingelser
Handelsbetingelser (salgs- og leveringsbetingelser) for køb hos Skive forenede Håndboldklubber (herefter omtalt Skive fH)
Billetkøb og billetbestilling:
Aftaleindgåelsen Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Skive fH har registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Billetkøbet Billetter kan købes kontant eller via MobilePay i Skive fHs administration eller via Skivefh.dk. Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, oplysninger om betalingskort etc. For at afslutte køb af billetter skal du godkende nærværende handelsbetingelser. Billetkøbet underlagt dansk rets almindelige regler. Retten i Holstebro er værneting.
Levering Når du køber dine billetter via Skivefh.dk modtager du din billet via e-mail hurtigst muligt. Hvis du ikke har modtaget e-mail med din billet inden for 24 timer efter gennemført køb, skal du rette henvendelse til Skive fH via mail@skivefh.dk.
Betaling Du kan betale for dine billetter med Dankort og Visakort samt andre kreditkort. Al kommunikation mellem dig og skivefh.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Nets Danmark A/S, og Skive fH gemmer ikke kortoplysningerne.
Leverings- og administrationsomkostninger Der betales et billetgebyr på minimum DKK 20,- pr. billet. Alle priser er inklusiv eventuel moms og afgifter.
Betalingsgebyr Ved betaling med betalingskort pålægges et gebyr pr. betaling. Gebyret afhænger af korttype og vil fremgå tydeligt i forbindelse med dit køb. Gebyret er fastsat af QuickPay Aps.
Billetten Billetten med den påtrykte stregkode er dit adgangsbevis til det pågældende arrangement. Billetten er kun gyldig, såfremt stregkoden er aktiveret. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan derfor ikke anvendes flere gange. HUSK at det ifølge "Lov (2007-05-23 nr. 458) om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer" er forbudt at søge opnået fortjeneste gennem videresalg af koncertbilletter.
Bortkomst Hvis billetten bliver væk før arrangementet, kan Skive fH mod gebyr udstede en ny billet. Den nye billet vil have en ny stregkode, mens den bortkomne billet bliver annulleret og er herefter ugyldig. Gebyret for at genudskrive en bortkommet billet er DKK 100,- i ekspeditionsgebyr samt billetgebyret pr. billet. Når en genudskrivning er gennemført, er det ikke muligt at fortryde genudskrivningen, da de oprindelige billetter er annulleret.
Ændring af arrangement Ændring af et arrangement kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er her typisk tale om ændring af spilletidspunktet herunder dato og tidspunkt for et håndboldarrangement. Ændringerne kan ske som led i aftaler mellem den turneringsansvarlige og et givent medie. Ændringer i datoen, tidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændring. Ændring af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail (hvis du er oprettet som kunde i forbindelse med købet) samt på skivefh.dk.
Ombytning eller refundering Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller andet arrangement. Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.
Aflysning Et arrangement er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Aflysning af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail samt på skivefh.dk. Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Hvis arrangementet er købt kontant eller via MobilePay, skal du henvende dig til Skive fHs administration for at få beløbet refunderet. Betalingsgebyr og billetgebyr refunderes ikke.
Reklamation Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til Skive fH.
Forbehold Skive fH forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billettens pris samt gebyrer. Skive fH tager forbehold for fejl i oplysninger om arrangementer herunder bl.a. priser, spillested, dato og tidspunkt samt for udsolgte arrangementer. Skive fH er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.
Fotografering og optagelser Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.
Sæsonkort VIP
Aftaleindgåelsen Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Skive fH har registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Aftalen indeholder:
- Siddeplads i sektion E der bookes fra kamp til kamp med bedste placering i Interfjord Arena i Skive. Til kampe i andre haller tilbydes alternativ sidde- eller ståplads (der udsendes e-mail hvis aktuelt).
- Gælder til kampe, hvor Skive fH er rettighedsarrangør for førsteholdherrekampe og eventuelle landspokallkampe.
- Gratis adgang til prematch-arrangement med traktement samt pausekaffe til alle kampe i Interfjord Arena i Skive mod forevisning af din aktuelle kampbillet (hentes på oplyste billethentningslink eller ved henvendelse til Skive fH administration senest 2 hverdage før kamp klokken 12:00, hvis der ønskes adgang til prematch-arrangement / traktement).
- Nyhedsbrev / invitationer fra Skive fH pr. e-mail (aktiveres i din profil).
- Sæsonkortet er ikke personligt - du må meget gerne låne det ud. Du kan også ændre sæsonkortet til en almindelig billet fra kamp til kamp, ved ikke at tilmelde dig til spisning.
Bestilling Billetter bestilles med de rettigheder som anført under "Billetkøb og billetbestilling".
Betaling Du kan betale for dine billetter med Dankort og Visakort samt andre kreditkort. Al kommunikation mellem dig og skivefh.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Nets Danmark A/S, og Skive fH gemmer kortoplysningerne jf. de betingelser, du skal bekræfte særskilt.
Udebliver betaling forbeholder Skive fH retten til at annullere dit abonnement omgående.
Betalingsgebyr Ved betaling med betalingskort pålægges et gebyr pr. betaling. Gebyret afhænger af typen af dit betalingskort og vil fremgå tydeligt i forbindelse med dit køb.
Reklamation Enhver form for reklamation skal rettes direkte til Skive fH.
Fotografering og optagelser Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.
Personoplysninger
Skive fH gemmer oplysninger om navn, adresse og by, telefonnummer samt e-mail i forbindelse med bestillingen. Disse oplysninger klassificeres som almindelige personoplysninger.
Begæring om sletning af personoplysninger bedes rettet til mail@skivefh.dk, hvorefter personoplysninger slettes efter 5 år, idet oplysninger om køb er omfattet af lovgivning om bogføringsmateriale.
Databehandler er udbyderen af billethåndtering, Venue Manager A/S, CVR-nr. 38216031, med hvem Skive fH har indgået databehandleraftale med under henvisning til Persondataforordningen.
Derudover anvendes situationsbilleder fra arrangementer og kampe på sociale medier, web og i materialer. Disse klassificeres ikke som persondata.
Forbrugerklager:
ODR kan kontaktes på dette site:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ODR er en ny digital platform for forbrgerklager i EU.
Betingelserne er opdateret 24. november 2021, kl. 12.00.